Girişimlerde "pivot" yapmak ne anlama gelir?

Pivot, bir girişimin ürün, hedef kitle, iş modeli veya kanal stratejisinde köklü bir yön değişikliği yapmasıdır. Eric Ries'in Yalın Girişim yaklaşımıyla yaygınlaşan bir kavramdır.

Pivot bir başarısızlık değil, öğrenmenin sonucudur. Girişim, piyasadan aldığı geri bildirimle başlangıçtaki varsayımlarının geçersiz olduğunu görür ve yönünü değiştirir.

Pivot türleri şunlardır: müşteri segmenti pivotu (ürün doğru, hedef kitle yanlış), problem pivotu (aynı müşterinin farklı bir sorununa yönelme), platform pivotu (üründen platforma veya tersine geçiş), iş modeli pivotu (abonelikten işlem bazlı modele geçiş gibi), kanal pivotu (satış kanalının değişmesi), teknoloji pivotu (aynı çözümün farklı teknolojiyle sunulması).

Pivot kararını tetikleyen sinyaller: kullanıcı ediniminin durması, elde tutma oranının düşük olması, birim ekonomisinin bir türlü tutmaması, satış döngüsünün aşırı uzun olması.

Kritik nokta zamanlamadır. Çok erken pivot, ürünün olgunlaşmasına fırsat vermez; çok geç pivot ise nakit tükendiğinde manevra alanı bırakmaz.